FD宣言

FD宣言（お客様本位の業務運営方針）

有限会社今井自動車は、保険代理店としてお客様の立場に立った業務運営を行い、安心して保険商品・サービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき取り組んでまいります。

1．お客様の意向に沿ったご提案

お客様のご意向、保険加入の目的、現在のご契約内容等を十分に確認し、お客様に適した保険商品・サービスをご提案するよう努めます。

2．分かりやすく丁寧な説明

保険商品の内容、補償内容、保険料、重要事項等について、お客様に正しくご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明を行います。特にお客様の判断に重要な影響を及ぼす事項については、十分な情報提供に努めます。

3．お客様の利益を第一に考えた業務運営

お客様の利益を不当に害することのないよう適切に利益相反を管理し、当社や保険会社の都合を優先した不適切な募集を行わず、お客様の立場に立った誠実な対応に努めます。

4．従業員・保険募集人の教育・研修

お客様に適切な保険商品・サービスをご提供できるよう、従業員および保険募集人に対する教育・研修を継続的に実施し、知識・技能およびコンプライアンス意識の向上に努めます。

5．お客様の声を活かした業務改善

お客様からいただいたご意見、ご要望、ご相談等を真摯に受け止め、社内で共有・検討し、商品・サービスのご案内方法や業務品質の改善に継続的に取り組みます。

有限会社今井自動車